PhoneCasing Türkiye: Kargo, Gümrük ve İade
Türkiye’ye verilen siparişlerde standart kargo mevcut politikamıza göre ücretsizdir. Çoğu sipariş, ödeme onaylandıktan sonra 2–5 iş günü içinde hazırlanır. Bu süre hazırlık süresidir; siparişin 2–5 gün içinde teslim edileceği anlamına gelmez. Kargo yöntemini, tahmini teslimat süresini ve belirtilen ücretleri ödeme ekranında kontrol edin.
Bilgiler 3 Eylül 2026 tarihinde kontrol edilmiştir. Bu sayfa, Türkiye’ye sipariş veren müşteriler için mevcut kargo ve iade politikalarımızı açıklar.
Kargo ücreti ve sipariş süresi
- Hazırlık: çoğu sipariş için ödeme onayından sonra 2–5 iş günü. Tatillerde, ürün lansmanlarında ve yoğun dönemlerde uzayabilir.
- Standart kargo: mevcut politikamız kapsamında Türkiye’ye gönderilen siparişlerde ücretsizdir.
- Teslimat: ödeme ekranındaki tahmin, hazırlık süresinden ayrıdır. Gümrük işlemleri, taşıyıcı gecikmeleri ve hava koşulları varış tarihini etkileyebilir.
- Takip: mevcut olduğunda takip bilgisi gönderim onayı e-postasında paylaşılır.
Gümrük, vergi ve ek ithalat masrafları
Ücretsiz kargo, ithalat vergilerinin veya gümrük masraflarının fiyata dahil olduğu anlamına gelmez. Ödeme ekranında aksi belirtilmedikçe uluslararası siparişlerde gümrük ücretleri, vergiler ve ithalat masrafları müşteriye ait olabilir. Siparişten önce T.C. Ticaret Bakanlığının güncel posta ve hızlı kargo açıklamalarını ve taşıyıcının istediği bilgileri kontrol edin. Bu sayfada sabit vergi tutarı veya vergisiz ithalat sözü verilmez.
Model, desen ve adres kontrolü
iPhone modelinizi Pro, Plus veya Pro Max ayrımıyla birlikte doğrulayın. Ödeme yapmadan önce seçili desenin görseline ve adına tekrar bakın. Teslimat adresinizi eksiksiz yazın. Ülkeniz veya bölgeniz ödeme ekranında seçilemiyorsa sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin.
İade talebi nasıl açılır?
- Teslimattan sonraki 30 gün içinde sipariş numaranız ve kısa bir açıklamayla phonecasing.us@gmail.com adresine yazın.
- Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış geldiyse teslimattan sonraki 7 gün içinde iletişime geçin; sorunu gösteren net fotoğraflar ekleyin.
- Ürünü geri göndermeden önce onay ve siparişinize uygun iade talimatlarını bekleyin.
Politikamıza göre iade edilecek ürün kullanılmamış, teslim alındığı durumda ve mümkünse orijinal ambalajında olmalıdır. Kullanılmış, teslimattan sonra hasar görmüş veya onaysız geri gönderilmiş ürünler iadeye uygun olmayabilir. Sunulması halinde hediye kartları iade edilemez.
İade kargosunu kim öder, ücret ne zaman geri gelir?
Ürün kusurlu, teslimatta hasarlı veya bizim hatamız nedeniyle yanlış değilse iade kargo masrafı müşteriye aittir. İlk gönderim için ödenmiş bir kargo ücreti varsa, yasaların gerektirdiği durumlar veya bizim hatamızdan kaynaklanan iadeler dışında genellikle geri ödenmez. Geçerli iade adresi ve gönderim talimatları için destek ekibimizle iletişime geçin; Türkiye’de yerel iade adresi taahhüt etmiyoruz.
Geri gelen ürünü inceledikten sonra iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildiririz. Onaylanan ücret iadeleri ilk ödeme yönteminize yapılır; onaydan sonra 10 iş gününe kadar süre tanıyın. Bankanız veya ödeme sağlayıcınızın ek işlem süresine ihtiyacı olabilir. Değişim için önce bize yazın, iadeniz onaylandıktan sonra yeni sipariş verin.
PhoneCasing’i kim işletiyor?
PhoneCasing, team go tarafından işletilir. Kayıtlı işletme ve üretim adresi: 4118 Valley Blvd, Walnut, California 91789, United States. Kargo veya iade soruları için phonecasing.us@gmail.com adresine yazabilir veya +1 (323) 943-4514 numarasından ulaşabilirsiniz.
Ayrıntılar için Kargo Politikası ve İade ve Geri Ödeme Politikası sayfalarını okuyun. Bu rehber mevcut politikaların özetidir; geçerli yasal haklarınızı sınırlamaz.